Der Verantwortliche für die Verarbeitung der auf der Website reparfermetures.lu erhobenen personenbezogenen Daten ist:
Fermelux S.à r.l.
Zone Industrielle Rolach, Hall 1, L-5280 Sandweiler, Luxemburg
Telefon: +352 35 53 78
E-Mail: contact@reparfermetures.lu
Diese Datenschutzerklärung entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie dem luxemburgischen Gesetz vom 1. August 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Wir erheben ausschließlich Daten, die für die nachstehend beschriebenen Zwecke unbedingt erforderlich sind. Die betroffenen Datenkategorien sind:
Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Postanschrift, Postleitzahl, Ortschaft.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Festnetz- oder Mobiltelefonnummer.
Projektbezogene Daten: Art der Tür, Beschreibung der Bedürfnisse, gegebenenfalls dem Angebotsformular beigefügte Fotos.
Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs (mittels Cookies, siehe separate Cookie-Richtlinie).
Es werden keine sensiblen Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO (Gesundheit, Herkunft, politische Meinungen usw.) erhoben.
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Bearbeitung einer Angebots- oder Kontaktanfrage (Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Planung und Durchführung einer technischen Intervention (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Versand kommerzieller Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen (Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — die Sie jederzeit widerrufen können).
Verbesserung der Website und anonymisierte Zugriffsstatistiken (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum, der dem jeweiligen Zweck streng angemessen ist:
Angebotsanfrage ohne Folge: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt (kommerzielle Ansprache).
Kunden mit Auftrag: 10 Jahre ab Abschluss der Leistung (luxemburgische Buchhaltungs- und Steuerpflichten).
Navigationsdaten und Cookies: maximal 13 Monate.
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert.
Ihre personenbezogenen Daten sind ausschließlich bestimmt für:
Die internen Teams von Fermelux, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Erbringung der Leistung und dem Kundendienst betraut sind.
Unsere technischen Auftragsverarbeiter, die für den Betrieb der Website und unserer Tools unbedingt erforderlich sind: Hosting-Anbieter Vercel Inc. (USA, Data Privacy Framework), Anbieter für transaktionale E-Mails, Rechnungsstellungssoftware.
Die zuständigen Behörden ausschließlich auf rechtliche Anforderung.
Es erfolgt weder Verkauf noch Vermietung noch kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten an Dritte.
Bestimmte technische Auftragsverarbeiter (Hoster, Analysetools) können Ihre Daten von den Vereinigten Staaten aus verarbeiten. Diese Übermittlungen unterliegen den von der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien: Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls Beitritt zum Data Privacy Framework EU–USA.
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
Auskunftsrecht: Bestätigung der Verarbeitung Ihrer Daten und eine Kopie derselben erhalten.
Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu berühren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@reparfermetures.lu und legen Sie eine Kopie eines Ausweisdokuments bei. Wir antworten innerhalb eines Monats gemäß Artikel 12 DSGVO.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) Luxemburg einreichen:
15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux
Telefon: +352 26 10 60 1
Website: cnpd.public.lu
Fermelux ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung, Verbreitung oder unbefugtem Zugriff zu schützen: HTTPS/TLS-Verschlüsselung, regelmäßige Sicherungen, Zugriffskontrolle, Schulung des Personals im Datenschutz.
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, um rechtlichen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist unten angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.
Letzte Aktualisierung: April 2026.