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Guia técnico · 10 min

Portão motorizado avariado: CAME, Nice, FAAC, Somfy, BFT

Portão batente ou corrediço avariado? Identifique primeiro o sintoma exato — fotocélulas, placa, motoredutor, fins de curso. Guia em 15 casos: CAME, Nice, FAAC, Somfy, BFT, Marantec, Motorline.

15sintomas
3urgências
Rapidamente10 min
Técnico Fermé-Lux a testar com multímetro o motor de um portão de batente
3 urgências identificadas
Guia técnico

Guia — avarias motorização portão

Portões · 15 sintomas

01 UrgenteMuito frequenteIntervenção profissional necessária

Portão que já não se move

Causas prováveis
  • Alimentação 230V cortada ou disjuntor disparado40%
  • Placa eletrónica queimada35%
  • Motoredutor bloqueado ou avariado25%
Solução
Reparação autónoma

Verificar o disjuntor dedicado e testar abertura manual após destravar.

Intervenção Fermé-Lux

Verificação da tensão, teste da placa ao multímetro, diagnóstico do motoredutor e substituição da peça em falha.

Duração da intervenção · 1-2h
CAME ZA5BFT DeimosNice Robus
Peças substituídas
Placa eletrónica· CAME, BFTMotorredutor 230V· Nice, Somfy
02 A tratarFrequenteReparação autónoma possível

Portão abre mas não fecha

Causas prováveis
  • Fotocélulas sujas ou desalinhadas55%
  • Fim de curso de fecho mal ajustado25%
  • Obstáculo na trajetória20%
Solução
Reparação autónoma

Limpar as lentes das fotocélulas e libertar a trajetória.

Intervenção Fermé-Lux

Realinhamento ótico das células, reprogramação dos fins de curso, teste de ciclo completo.

Duração da intervenção · 30-45 min
CAME DIRNice WingoBFT
Peças substituídas
Par de fotocélulas· CAME, Nice
03 A tratarFrequenteIntervenção profissional necessária

Pirilampo aceso sem movimento

Causas prováveis
  • Código de erro ativo na placa50%
  • Segurança de fotocélula ativada30%
  • Codificador de fim de curso avariado20%
Solução
Reparação autónoma

Contar os piscares e consultar o manual do código.

Intervenção Fermé-Lux

Leitura do visor, identificação do código (CAME E1-E9, Nice Er), correção ou substituição do componente.

Duração da intervenção · 45 min
CAME ZA5Nice RobusFaac 400
04 UrgenteFrequenteIntervenção profissional necessária

Portão força e dispara o disjuntor

Causas prováveis
  • Roletes corrediço bloqueados ou gastos40%
  • Dobradiças batente gripadas pela ferrugem35%
  • Motoredutor em curto-circuito25%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Cortar alimentação, destravar, diagnóstico mecânico completo, lubrificação ou substituição de roletes e dobradiças, teste de consumo.

Duração da intervenção · 2h
BFT AresCAME BX-RFaac 391
Peças substituídas
Conjunto de roletes Ø80· CAME, BFTDobradiças ajustáveis de batente· Faac
05 SimplesMuito frequenteReparação autónoma possível

Comando deixou de responder

Causas prováveis
  • Pilha 12V ou CR2032 gasta60%
  • Desemparelhamento com recetor rádio25%
  • Quartzo emissor avariado15%
Solução
Reparação autónoma

Substituir a pilha e testar a 2 metros do recetor.

Intervenção Fermé-Lux

Reemparelhamento no recetor (CAME TOP, Nice Flor-S, Somfy Keytis), substituição do comando se o quartzo falhou.

Duração da intervenção · 15 min
CAME TOPNice Flor-SSomfy Keytis
Peças substituídas
Comando à distância de dois canais· CAME, Nice
06 A tratarFrequenteIntervenção profissional necessária

Portão corrediço descarrila ou range

Causas prováveis
  • Roletes de rolamento gastos45%
  • Cremalheira desalinhada ou torta35%
  • Calha de chão dobrada por impacto20%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Substituição dos roletes, endireitamento da calha, realinhamento da cremalheira ao pinhão, lubrificação.

Duração da intervenção · 2-3h
CAME BX-RBFT DeimosNice Robus
Peças substituídas
Roletes de rolamento Ø80· CAME, BFTCremalheira de nylon 1m· Nice
07 SimplesFrequenteIntervenção profissional necessária

Portão abranda no fim de curso

Causas prováveis
  • Rampa de abrandamento mal programada50%
  • Condensador do motor a perder carga30%
  • Codificador sujo ou dessincronizado20%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Reprogramar rampa de aproximação, testar condensador com capacímetro, substituir se fora da especificação.

Duração da intervenção · 45 min
Nice WingoCAME ZA5BFT
Peças substituídas
Condensador 10-12µF· Nice, CAME
08 SimplesRaroIntervenção profissional necessária

Teclado de código recusa o código

Causas prováveis
  • Código esquecido ou memória apagada40%
  • Teclado avariado após entrada de água35%
  • Emissor rádio desemparelhado25%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Reprogramar código mestre, teste de estanqueidade, substituir teclado se houver corrosão.

Duração da intervenção · 30 min
CAME S6000Nice EDSBBFT
Peças substituídas
Teclado de código rádio· CAME, Nice
09 A tratarFrequenteReparação autónoma possível

Fotocélulas invertem sem obstáculo

Causas prováveis
  • Desalinhamento ótico TX/RX45%
  • Lentes sujas (chuva, poeira)35%
  • Cablagem oxidada nos bornes20%
Solução
Reparação autónoma

Limpar lentes com microfibra e conferir alinhamento visual.

Intervenção Fermé-Lux

Realinhamento laser emissor-recetor, substituição de bornes oxidados, teste de continuidade.

Duração da intervenção · 45 min
CAME DIRNice BFBFT Compacta
Peças substituídas
Par de fotocélulas estanques· CAME, BFT
10 A tratarRaroIntervenção profissional necessária

Placa CAME ZA5 mostra código E1

Causas prováveis
  • Teste de fotocélulas falhou no arranque50%
  • Cablagem de segurança não conforme30%
  • Placa a substituir se o erro persiste20%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Verificação da ponte 2-CX, teste das células sem tensão, correção dos parâmetros DIP, substituição da placa ZA5 se houver falha de hardware.

Duração da intervenção · 1h
CAME ZA5CAME ZBX
Peças substituídas
Placa CAME ZA5· CAME
11 SimplesFrequenteReparação autónoma possível

Comando funciona a 2m e não a 10m

Causas prováveis
  • Pilha fraca apesar da aparência50%
  • Antena do recetor partida ou ausente30%
  • Interferências rádio da vizinhança20%
Solução
Reparação autónoma

Colocar pilha nova de marca e testar a distâncias variadas.

Intervenção Fermé-Lux

Recolocação da antena filar 433 MHz, deslocar recetor para fora de interferências, teste de alcance.

Duração da intervenção · 30 min
CAMENice Flor-SSomfy
Peças substituídas
Antena 433 MHz· CAME, Nice
12 A tratarFrequenteIntervenção profissional necessária

Perda de programação após corte de rede

Causas prováveis
  • Pilha de memória (CR2032) gasta55%
  • Sobretensão na linha elétrica25%
  • Placa a envelhecer a substituir20%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Substituição da pilha de memória, reprogramação de fins de curso e comandos, instalação de descarregador se houver sobretensões repetidas.

Duração da intervenção · 1h
CAME ZA5BFT DeimosFaac E045
Peças substituídas
Pilha de memória CR2032· CAMEDescarregador de sobretensões modular· Legrand
13 SimplesRaroIntervenção profissional necessária

Folha batente que vibra na abertura

Causas prováveis
  • Braço articulado solto ou com folga45%
  • Êmbolo hidráulico a perder óleo35%
  • Batente de paragem em falta ou partido20%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Reaperto do braço, controlo da estanqueidade do êmbolo, colocação de batente em betão, ajuste da velocidade na placa.

Duração da intervenção · 1-2h
Somfy AxoviaFaac 400Nice Wingo
Peças substituídas
Braço articulado· Somfy, NiceCilindro hidráulico 24V· Faac
14 UrgenteRaroIntervenção profissional necessária

Motor com ruído de engrenagem raspada

Causas prováveis
  • Pinhão do motor gasto ou partido45%
  • Rolamentos do motoredutor avariados35%
  • Ausência de massa na caixa20%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Desmontagem do motoredutor, substituição de pinhão em bronze e rolamentos, relubrificação, remontagem com binário calibrado.

Duração da intervenção · 2-3h
CAME BX-RNice RobusBFT Deimos
Peças substituídas
Pinhão do motor Z18· CAME, BFTMotorredutor completo· Nice
15 A tratarFrequenteIntervenção profissional necessária

Deteção de obstáculo inverte a meio

Causas prováveis
  • Sensibilidade amperométrica mal regulada45%
  • Ponto duro mecânico na trajetória35%
  • Codificador magnético avariado20%
Solução
Intervenção Fermé-Lux

Ajuste do limiar amperométrico, lubrificação dos pontos duros, substituição do codificador se o sinal for instável.

Duração da intervenção · 1h
BFT DeimosCAME ZA5Nice Robus
Peças substituídas
Codificador magnético· BFT, Nice
Urgente

NUNCA fazer

  • 01

    Nunca forçar manualmente um portão sem destravar

    Risco de partir o motoredutor e as engrenagens internas

  • 02

    Nunca deixar um portão em movimento sem fotocélulas com crianças ou animais

    Risco de esmagamento — a norma EN 13241 proíbe-o formalmente

  • 03

    Nunca religar após curto-circuito sem diagnóstico

    Risco de queimar novamente a placa e as bobinas do motor

  • 04

    Nunca intervir nos 230V sem cortar o disjuntor dedicado

    Risco de eletrocussão mortal — bloquear sempre antes de abrir a caixa

FAQ

Perguntas frequentes

Uma motorização de qualidade (CAME, Nice, BFT, Faac) dura 12 a 18 anos consoante a exposição. Fotocélulas e comandos substituem-se antes. Placas e motoredutores falham tipicamente após 10-15 anos de uso diário.

Em conclusão

Em conclusão

Antes dos 10 anos, as avarias são sobretudo fotocélulas e comandos — intervenções curtas em consumíveis. Depois, surgem placa, condensador e motoredutor. A Fermé-Lux intervém em CAME, Nice, BFT, Faac, Somfy, Marantec e Motorline, mesmo modelos antigos.

  • 1Antes dos 10 anos, as avarias são sobretudo fotocélulas e comandos — intervenções curtas em consumíveis.
  • 2Depois, surgem placa, condensador e motoredutor.
  • 3A Fermé-Lux intervém em CAME, Nice, BFT, Faac, Somfy, Marantec e Motorline, mesmo modelos antigos.
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