01 /
1 avaria = significativamente mais cara
O custo de uma intervenção de urgência (deslocação, peça em expresso, imobilização) ultrapassa largamente o de uma manutenção programada. A prevenção protege o orçamento.
Contrato de manutenção
Contrato de manutenção de fechaduras no Luxemburgo — antecipamos a avaria antes que aconteça
Visita anual programada, verificação preventiva completa (molas, roletes, fotocélulas, vedantes, cilindros), lubrificação, regulação dos fins de curso, relatório fotográfico escrito e intervenção prioritária entre duas visitas. Menos avarias, vida útil prolongada, conformidade documentada.
3Fórmulas
12 mesesEntre visitas
PrioridadeEntre visitas
Visita documentadaPeças de desgaste incluídas (Pro)Prioridade de serviço
Manutenção
Verificação anual
Lubrificação, regulação, relatório fotográfico
01 /O ROI da prevenção
Porquê assinar um contrato de manutenção
A manutenção preventiva não é um luxo — é a escolha económica. Uma fechadura cuidada avaria menos, dura mais e conserva a garantia do fabricante.
02 /
Vida útil a dobrar com manutenção regular
Um motor de portão ou um motor tubular de estore corretamente lubrificado, com fins de curso regulados todos os anos, dura bastante mais do que um equipamento abandonado.
03 /
Garantias do fabricante preservadas
Hörmann, Somfy, Nice, Bubendorff: vários fabricantes condicionam a manutenção ou extensão da garantia a uma manutenção profissional documentada anualmente.
02 /3 níveis de contrato
Essencial, Conforto ou Pro — à escolha
Três fórmulas calibradas ao seu perfil. O orçamento é personalizado em função do número de equipamentos, da marca e da zona geográfica.
01
Essencial
Particular — 1 equipamento
Proprietário com 1 porta de garagem ou 1 portão motorizado. Objetivo: antecipar, evitar avarias.
- 1 visita anual programada
- Verificação visual completa
- Lubrificação dos pontos-chave
- Relatório fotográfico por e-mail
- Preço preferencial em peças
02
Conforto
Particular — equipamento completo
Casa equipada: garagem + portão + estores elétricos. Objetivo: cobrir tudo numa só visita.
- 1 visita anual aprofundada
- Lubrificação + regulação dos fins de curso
- Teste de comandos e pilhas
- Relatório fotográfico detalhado
- Prioridade de serviço entre visitas
03
Pro
Comércio, condomínio, terciário
Portão de lâminas, portas automáticas, portões residenciais, portas comerciais. Objetivo: zero imobilização.
- 2 visitas anuais programadas
- Peças de desgaste incluídas (fitas, pilhas, vedantes)
- Intervenção prioritária 24/7
- Relatório detalhado para o administrador
- Atestado ITM anual se aplicável
Sem tarifário fixo: cada situação é diferente (número de equipamentos, idade, marca, zona). Orçamento gratuito em 48 h.
03 /O que verificamos
Lista de verificação de uma visita tipo
15 pontos de controlo standard para um equipamento completo. A lista é ajustada às suas fechaduras: porta de garagem, portão, estore, estore de lâminas, fechadura multiponto, porta de loja.
- Estado das molas de torção e cabos de aço (porta de garagem)
- Folga dos roletes e alinhamento das calhas
- Tensão das fitas (estores manuais)
- Programação dos fins de curso da motorização
- Alinhamento e limpeza das fotocélulas
- Estado dos vedantes periféricos (estanqueidade)
- Vidros isolantes: embaciamento, perda Ug
- Cilindro e fechadura multiponto (folga, lubrificação)
- Dobradiças: regulação 3D
- Tensão da correia da motorização
- Teste de comandos e substituição de pilhas
- Sensores vento / sol (estore de lâminas)
- Alinhamento das folhas batentes
- Bloqueio elétrico dos portões
- Cablagem 230 V na caixa do estore
Duração média de uma visita: 45 a 90 minutos consoante o número de equipamentos. Intervenção agendada com 7 dias de antecedência.
04 /A quem nos dirigimos
4 perfis, uma só lógica preventiva
01
Proprietários particulares
- Porta de garagem com 10 anos ou mais
- Portão motorizado instalado por outro profissional
- Vontade de antecipar avarias de fim de semana
02
Administradores de condomínio
- Portões residenciais, portas pedonais
- Estores e portas de estacionamento comuns
- Contrato-quadro multi-edifícios possível
03
Comércio & restauração
- Portão de lâminas = segurança do negócio
- Porta de vidro automática = acolhimento do cliente
- Intervenções fora do horário de abertura
04
Escritórios & terciário
- Portas automáticas de entrada Kirchberg / Cloche d'Or
- Conformidade ITM anual documentada
- Interlocutor único multimarcas
05 /O que recebe
Documentação entregue em cada visita
A rastreabilidade é o cerne do contrato. Tudo o que verificamos é registado por escrito, com fotografias e estados claros.
01
Relatório fotográfico assinado com data/hora
Cada visita é documentada com fotos datadas: prova visual do estado antes/depois, para o seu arquivo e para o seguro.
02
Lista dos pontos verificados + estado
Cada ponto de controlo recebe um estado claro: OK, A vigiar, A tratar. Sem ambiguidades.
03
Prazo estimado para antecipar
Para cada peça próxima do fim de vida (mola fatigada, fita distendida, vedante comprimido), uma estimativa realista do horizonte de substituição.
04
Atestado de manutenção para seguro
Documento oficial entregue: algumas seguradoras (Foyer, LALUX, AXA, La Bâloise) concedem desconto no prémio mediante apresentação.
05
Acesso ao histórico das intervenções
Todos os relatórios arquivados e disponíveis a pedido: útil para revenda do bem, assembleia de condomínio, auditoria ITM.
Compromisso de durabilidade. Um equipamento cuidado é um equipamento que não acaba prematuramente no contentor. A manutenção preventiva é o gesto mais ecológico para as suas fechaduras.
06 /Perguntas frequentes
Respondemos com franqueza
01Posso assinar um contrato para uma instalação com mais de 15 anos?
Posso assinar um contrato para uma instalação com mais de 15 anos?
Sim. Uma visita inicial de auditoria valida o estado geral. Se o equipamento estiver mesmo em fim de vida, dizemos-lo abertamente — um contrato de manutenção não tem por objetivo manter artificialmente material exausto. Nesse caso, recomendamos a substituição em vez de um contrato.
02Qual a diferença entre manutenção e assistência pós-venda?
Qual a diferença entre manutenção e assistência pós-venda?
A manutenção é preventiva e programada: vimos em data fixa, o equipamento funciona, cuidamos dele. A assistência pós-venda é curativa: o equipamento avariou, intervimos para reparar. Um contrato de manutenção inclui prioridade de serviço entre visitas, mas as reparações continuam a ser faturadas (com preço preferencial em peças).
03E se uma peça partir entre duas visitas?
E se uma peça partir entre duas visitas?
É tratado com prioridade na nossa agenda de serviço. As peças de desgaste (pilhas de comandos, vedantes, fitas standard) estão incluídas na fórmula Pro. Para peças técnicas (mola, motor, placa eletrónica), beneficia de preço preferencial, e o orçamento é emitido em 24 h úteis.
04Posso rescindir a qualquer momento?
Posso rescindir a qualquer momento?
Os contratos são por 12 meses renováveis. Pode rescindir no vencimento anual com 30 dias de pré-aviso. Sem penalizações, sem cláusulas escondidas. Se uma visita já foi realizada no ano, fica adquirida.
05Um administrador pode assinar um contrato-quadro para vários edifícios?
Um administrador pode assinar um contrato-quadro para vários edifícios?
Sim, aliás é a configuração mais frequente. Estabelecemos um contrato-quadro multi-sites com orçamento consolidado, calendário de visitas coordenado, um interlocutor único e um relatório anual global para assembleia. As intervenções são planeadas por zona geográfica para limitar deslocações.
06O contrato cobre motorizações de várias marcas?
O contrato cobre motorizações de várias marcas?
Sim. Intervimos em Hörmann, Somfy, Nice, Came, BFT, FAAC, Novoferm, Bubendorff, Simu e outras. O contrato não está ligado a uma marca: fazemos a manutenção do equipamento instalado, qualquer que seja a sua proveniência. É uma das vantagens de um serviço multimarcas.
Opiniões de clientes
O que os nossos clientes dizem
4.6/5
111 opiniões verificadas“
“Excelente serviço para a minha porta de garagem! Obrigado ao Luis e à sua equipa pelo trabalho! Recomendo!”
MI
Maxime Iglesias
Luxembourg
Há 3 meses
Porta de garagem
“
“Reparação rápida e impecável de 2 problemas na minha porta de garagem Hörmann (substituição do motor e da calha). Equipa administrativa (Sandrine) e técnica (Peter) excelentes.”
GS
Guy Schaeffer
Luxembourg
Há 5 meses
Assistência Hörmann
“
“Muito satisfeito com a instalação da minha porta de garagem pela Fermé-Lux. Trabalho limpo, rápido e com verdadeiro saber-fazer.”
FA
Felis Almeida
Luxembourg
Há 8 meses
Instalação
“
“Uma empresa muito empenhada que realmente se dedicou a resolver o meu problema de porta de garagem. Os únicos que tentaram verdadeiramente ajudar. Só posso recomendar sem hesitação.”
JK
Jim Kayser
Luxembourg
Há 11 meses
Reparação
“
“Serviço de topo! Rapidez, profissionalismo e eficácia exemplares. Pessoal simpático. Recomendo a 100%.”
JS
Jérôme Stümper
Luxembourg
Há 2 meses
Rapidez
“
“Rápido e profissional, sem perda de tempo em longas conversas. Análise pertinente, questões claras, antecipação para manter flexibilidade. Muito satisfeito com o acompanhamento.”
FS
Francis Schwall
Luxembourg
Há 6 meses
Aconselhamento
“
“Excelente serviço para a minha porta de garagem! Obrigado ao Luis e à sua equipa pelo trabalho! Recomendo!”
MI
Maxime Iglesias
Luxembourg
Há 3 meses
Porta de garagem
“
“Reparação rápida e impecável de 2 problemas na minha porta de garagem Hörmann (substituição do motor e da calha). Equipa administrativa (Sandrine) e técnica (Peter) excelentes.”
GS
Guy Schaeffer
Luxembourg
Há 5 meses
Assistência Hörmann
“
“Muito satisfeito com a instalação da minha porta de garagem pela Fermé-Lux. Trabalho limpo, rápido e com verdadeiro saber-fazer.”
FA
Felis Almeida
Luxembourg
Há 8 meses
Instalação
“
“Uma empresa muito empenhada que realmente se dedicou a resolver o meu problema de porta de garagem. Os únicos que tentaram verdadeiramente ajudar. Só posso recomendar sem hesitação.”
JK
Jim Kayser
Luxembourg
Há 11 meses
Reparação
“
“Serviço de topo! Rapidez, profissionalismo e eficácia exemplares. Pessoal simpático. Recomendo a 100%.”
JS
Jérôme Stümper
Luxembourg
Há 2 meses
Rapidez
“
“Rápido e profissional, sem perda de tempo em longas conversas. Análise pertinente, questões claras, antecipação para manter flexibilidade. Muito satisfeito com o acompanhamento.”
FS
Francis Schwall
Luxembourg
Há 6 meses
Aconselhamento
“
“Excelente serviço para a minha porta de garagem! Obrigado ao Luis e à sua equipa pelo trabalho! Recomendo!”
MI
Maxime Iglesias
Luxembourg
Há 3 meses
Porta de garagem
“
“Reparação rápida e impecável de 2 problemas na minha porta de garagem Hörmann (substituição do motor e da calha). Equipa administrativa (Sandrine) e técnica (Peter) excelentes.”
GS
Guy Schaeffer
Luxembourg
Há 5 meses
Assistência Hörmann
“
“Muito satisfeito com a instalação da minha porta de garagem pela Fermé-Lux. Trabalho limpo, rápido e com verdadeiro saber-fazer.”
FA
Felis Almeida
Luxembourg
Há 8 meses
Instalação
“
“Uma empresa muito empenhada que realmente se dedicou a resolver o meu problema de porta de garagem. Os únicos que tentaram verdadeiramente ajudar. Só posso recomendar sem hesitação.”
JK
Jim Kayser
Luxembourg
Há 11 meses
Reparação
“
“Serviço de topo! Rapidez, profissionalismo e eficácia exemplares. Pessoal simpático. Recomendo a 100%.”
JS
Jérôme Stümper
Luxembourg
Há 2 meses
Rapidez
“
“Rápido e profissional, sem perda de tempo em longas conversas. Análise pertinente, questões claras, antecipação para manter flexibilidade. Muito satisfeito com o acompanhamento.”
FS
Francis Schwall
Luxembourg
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